Social-Business-Network-Int Pymes y autónomos ¿qué perfiles profesionales necesitan para enfrentar los nuevos desafíos?

No sólo las áreas de negocio emergentes basadas en las Nuevas TIC (Tecnologías de la Información y la Comunicación) demandan cada vez más perfiles profesionales especializados. Teniendo en cuenta que estamos en entornos económicos muy dinámicos y cambiantes, donde las nuevas tecnologías, las habilidades comerciales tanto en el entorno interno como externo y las buenas habilidades de comunicación son esenciales para encontrar actividad económica y trabajo. Desde el ecosistema de las Pymes y los trabajadores por cuenta propia de toda la vida las preguntas que surgen son: ¿mi empresa o comercio necesita nuevos perfiles profesionales? ¿cuáles son estos nuevos perfiles profesionales en particular?

La segunda década del siglo XXI está llegando a su fin, y la mayoría de las Pymes y autónomos de toda la vida todavía necesitan emplear trabajadores para llevar a adelante sus negocios. Ahora bien, no vale cualquier perfil, sino que se requieren perfiles profesionales nuevos y reorientados, que miren hacia el futuro y que estén capacitados en las nuevas habilidades que exigen los nuevos entornos económicos dinámicos y cambiantes, donde dominar las nuevas tecnologías y ponerlas al servicio del negocio es la diferencia entre permanecer o desaparecer.

Como regla general, las empresas al seleccionar y contratar nuevos empleados o mantener los que tienen, deben establecer un equilibrio al 50%, entre el conocimiento, la capacitación y la experiencia, y las actitudes, las habilidades y los valores. Por lo tanto, si quieres encontrar empleo o mantener el que ya tienes, debes capacitarte en las áreas de conocimiento requeridas sin descuidar la capacitación general y transversal que brindan el potenciar las habilidades sociales y emocionales alineadas con los mejores valores y actitudes personales, de ahí la importancia que tiene descubrir tu marca personal y enfocarla y reforzarla con esa capacitación.

Los perfiles profesionales más solicitados son los más familiarizados y entrenados en las nuevas tecnologías, en la informática y el comercio, pero especialmente aquellos que además posean espíritu emprendedor y habilidades de comunicación y negociación.

... los clientes habituales no vienen como antes a las oficinas, tiendas o negocios, pero buscan en internet y se acercan a las empresas cuando estás se preocupan por lo que se ofrece y se entregan creativamente en internet y las redes sociales; por eso es ahí donde tenemos que encontrarlos, diseñando nuevas estrategias de comercialización 2.0 …

Las nuevas tecnologías intervienen en prácticamente todas las áreas de nuestras sociedades avanzadas y son parte de la vida cotidiana de las personas inmersas en esos entornos. La realidad es que las personas, es decir sus clientes y clientes potenciales están en internet y en las redes sociales. Los clientes habituales ya no acuden a las oficinas, tiendas o negocios, pero buscan en internet y se acercan a la empresa cuando ven que esta se preocupa por lo que se les ofrece y mucho más cuando se les ofrece creativamente en internet y en las Redes Sociales, entonces ahí es donde tenemos que ir para encontrarlos. Por lo tanto, el perfil crítico que se necesita las Pymes y profesionales de toda la vida es el perfil de un profesional que sabe cómo comercializar sus productos y servicios en los nuevos medios, especialmente aquellos que están presentes en los dispositivos móviles.

Todos los medios hablan y comentan sobre la existencia de ciberdelincuentes y ciberguerras. Los ciberdelitos son cada vez más comunes, y las empresas deben invertir en la protección de sus datos y en los de sus clientes. Los delincuentes ya no sólo entran por la puerta o las ventanas. Existe una sociedad digital que debe ser supervisada y regulada. Los perfiles con experiencia en protección digital o ciberseguridad son perfiles profesionales que sin duda deben tomarse en consideración.

... la internacionalización emerge como una oportunidad y un desafío … las empresas deberán incorporar profesionales que puedan hacer frente a este exigente proceso, que puedan detectar y desarrollar nuevas oportunidades ... agregar a esos perfiles para completarlos, algo que es esencial: el dominio del propio idioma y de otros idiomas.

Las nuevas tecnologías abren las Pymes y los autónomos a la globalización, por lo que los límites geográficos, como vivir en islas, como Canarias, ya no son una barrera para hacer negocios, y la internacionalización emerge como una oportunidad y un desafío al que las Pymes y los trabajadores autónomos se enfrentan para crecer y no desaparecer. Para ello, las empresas deberán incorporar profesionales que puedan hacer frente a este exigente proceso, que puedan detectar y desarrollar nuevas oportunidades y, al mismo tiempo, saber cómo importar y exportar de manera competitiva. Eso sí, hemos de agregar a esos perfiles para completarlos, algo que es esencial: el dominio del propio idioma y de otros idiomas.

... perfiles con espíritu emprendedor capaces de desarrollar proyectos innovadores y creativos que impulsen a Pymes y autónomos, son esenciales para deesarrollar nuevos modelos de negocio que garanticen su continuidad en el mercado. Tenemos que valorar los perfiles emprendedores, a los que deberíamos apreciar más, ya que generalmente tienen mucho sentido común, objetividad y excelentes habilidades sociales, ...

Comunicar correctamente es un área del conocimiento que muy pocas personas logran dominar por completo. Ya que involucra no solo saber hablar, sino aprender la comunicación escrita, tener un vocabulario, saber hacer un discurso –que consiste en prepararlo, desarrollarlo y exponerlo— además de poder llevar todo esto a los medios digitales: redes sociales, sitio web/blog, correo electrónico, ... Aunque las habilidades de comunicación deben sobresalir en el emprendedor, las Pymes y autónomos deben además valorar los perfiles que puedan hacer frente a situaciones de crisis que tarde o temprano surgen en las empresas. Perfiles que sepan cómo comunicar los éxitos en los medios al ser escuchados por ellos, y especialmente que entiendan y se hagan entender.

Cuando se habla de la formación transversal del perfil profesional demandado, para referirse a la multitud de habilidades que deben combinarse con la especialización, como trabajar bien bajo presión, tener flexibilidad, estar familiarizado y conocer el funcionamiento de las redes sociales, estar motivado, tener confianza en sí mismo y trabajar en equipo, además de poder adaptarse a los cambios, …; sin embargo, debemos hablar de otro tipo de capacitación que rara vez se ofrece en centros de formación profesional, universidades o escuelas de negocios, que fortalecen los perfiles profesionales, haciéndolos más competitivos y más deseados por las empresas, ya que son unas excelentes herramientas para enfrentar las crisis. Nos referimos a formación de calidad en áreas de capacitación como

  • Marketing que proporciona mucha rentabilidad a las empresas, ya que con las estrategias y tácticas adecuadas permite alcanzar a un público más amplio,
  • Ciencias y técnicas relacionadas con las redes sociales que permiten extraer de la compleja sociedad en red, las mejores oportunidades para los negocios,
  • Blockchain o transacciones descentralizadas. Si en tu negocio crees en la anticipación y quieres adelantarte al futuro, seleccionar perfiles capacitados en las técnicas relacionadas con las transacciones descentralizadas o blockchain, en el que se basan las nuevas criptomonedas, tecnologías que están en sus albores, como hace 25 años lo estaba internet y que están cambiando la forma de hacer negocio.

Algunas referencias: